Najczęściej zadawane pytania.

Oferujemy niezawodne „okno na świat” w lokalizacjach oddalonych od dużych miast. Nasz stabilny i szybki internet światłowodowy bez problemu udźwignie wiele domowych urządzeń naraz, idealnie nadając się do pracy zdalnej, edukacji czy rozrywki. Ponieważ jesteśmy firmą lokalną, nie jesteś dla nas tylko rekordem w bazie – podchodzimy do klientów elastycznie, doradzamy najlepsze rozwiązania i zapewniamy błyskawiczny serwis na miejscu.

Oczywiście! Gwarantujemy stabilność łącza i prędkość deklarowaną w umowie, która w trakcie trwania współpracy nie zmieni swojej ceny. W przypadku jakichkolwiek usterek działamy sprawnie – zawsze szybko dodzwonisz się bezpośrednio do naszego biura, bez godzin spędzonych na infolinii u uciążliwych botów, a nasi technicy błyskawicznie podejmą działania, często u Ciebie na miejscu.

Umowę możesz podpisać online lub osobiście. Skontaktuj się z nami, aby wybrać najwygodniejszą formę.

Standardowa instalacja trwa zazwyczaj od 1 do 3 godzin. Termin ustalamy indywidualnie, starając się dopasować do Twoich potrzeb.

Tak, w każdej chwili możesz zmienić pakiet na wyższy.

W przypadku problemów z usługą, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub zgłoszenie problemu przez formularz na stronie.

Nie. Instalacja zakończona jest routerem światłowodowym bez WI-FI. Technik posiada przy sobie różnego typu routery WI-FI, które możesz zakupić wraz z konfiguracją podczas instalacji, dobierając sprzęt idealnie do Twoich potrzeb.

Standardowe umowy zawierane są na okres 12 lub 24 miesięcy.

Zasięg naszych usług możesz sprawdzić kontaktując się z nami telefonicznie lub korzystając z mapy zasięgu dostępnej w zakładce 'Oferta'.

Faktury możesz opłacać tradycyjnym przelewem na indywidualny numer konta podany na fakturze lub skorzystać z szybkich płatności w Panelu Klienta.